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【单选题】

客户关系管理CRM)概念的核心是()。

A．客户关系管理思想
B、客户关系管理理念
C．客户关系管理系统 D．客户关系管理策略
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

61%的考友选择了A选项

23%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

16%的考友选择了D选项

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